TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA NUESTROS SERVICIOS
- Validez de presupuestos
1.1. Los presupuestos tienen una validez de 1 mes a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique o que sea acordada una fecha específica.
- Precios
2.1. Los precios y otras informaciones que se muestran están sujetos a cambio sin previo aviso, incluyendo la cuenta de distribución ilimitada y los presupuestos emitidos pasado el período de validez.
- Condiciones de entrega para presupuestos
3.1. El Cliente se compromete a la entrega de los materiales gráficos, archivos de audio, video y demás información (¨contenidos¨), necesarios para poder prestar los servicios arriba indicados.
3.2. Los contenidos e información necesaria se entregarán mediante correo electrónico a [email protected]
3.3. El pedido debe ser hecho por escrito, vía la tienda web o correo electrónico, así como cualquier cambio en relación al mismo.
3.4. La fecha límite para la entrega de los contenidos o información necesaria es de 10 días a partir de la recepción del pedido.
- Condiciones de pago
4.1. Servicios suministrados a nuevos clientes tendrán que ser pagados por adelantado antes de la prestación del servicio.
4.2. Habrá suspensión de suministro de servicios a un cliente en caso que se verifique lo siguiente:
4.2.1. El pago del servicio sea retornado por parte de PayPal, tarjeta de crédito o débito.
- Forma de pago
5.1. El pago deberá efectuarse mediante la plataforma de PayPal, sea con tarjeta de crédito o cuenta de Paypal en beneficio de:
- Aceptación y conformidad
6.1. El cliente tiene un plazo de 48 hrs para revisar su pedido, una vez ha sido entregado y manifestar cualquier corrección mediante un escrito formal que podrá hacer llegar al correo electrónico [email protected]. Pasado este plazo se entenderá que el cliente acepta el pedido y da su conformidad a la calidad del mismo, no teniendo derecho a exigir subsanación alguna.
- Cancelaciones y devoluciones
7.1. El cliente puede pedir la cancelación de la cuenta de distribución digital en cualquier momento, todos los trabajos discográficos subidos serán bajados de las plataformas y serán borrados los datos personales de su cuenta.
7.2. Las cancelaciones de los servicios adicionales se podrán solicitar antes de la tramitación del pedido a través de comunicación por correo electrónico a [email protected] sujeto al pago de los gastos de la cancelación y servicios, incluyendo el reembolso de los costes directos ya sufridos por Grinzul Records.
7.3. El cliente tiene el derecho de cancelar un pedido por una causa justa en cualquier momento mediante comunicación escrita, y Grinzul Records tendrá derecho a deducir un importe en concepto de gastos de cancelación y servicios, tal como se describe arriba.
7.4. Un pedido que ya ha sido servido por Grinzul Records, no tiene derecho a ser cancelado, ni a ser objeto de devolución de ningún importe, a menos que se compruebe de forma fehaciente que se trata de un pedido con defectos y/o errores atribuibles a Grinzul Records y/o sus proveedores. En caso que el error se origine en la información inicial y/o datos facilitados por el cliente, no existirá derecho alguno a devolución.
7.5 Las devoluciones pueden tomar entre 10 y 20 días desde el momento en que aprueba dicha devolución.
- Subsanaciones
8.1 Un pedido que ya ha sido servido por Grinzul Records donde se compruebe de forma fehaciente que se trata de un pedido con defectos y/o errores atribuibles a Grinzul Records y/o sus proveedores tiene derecho a subsanación y corrección de los errores encontrados. En ese caso Grinzul Records repetirá el trabajo y/o producción subsanando los fallos reportados.